A situação foi agravada por uma falha técnica registrada na última segunda-feira, causada por uma tentativa de ataque cibernético. Segundo o próprio Detran-RJ, o problema afetou os sistemas de habilitação e veículos, levando ao cancelamento de provas práticas de direção e a interrupções em atendimentos como renovação de carteira e transferência de propriedade. O órgão informou que o sistema já foi restabelecido e que o caso está sendo investigado.
Atendimentos afetados e relatos de usuários
Na prática, a combinação entre greve e instabilidade tecnológica deixou candidatos sem conseguir realizar exames. Em diferentes pontos da cidade, faltaram examinadores, o que inviabilizou testes práticos. Em Sepetiba, na Zona Oeste, uma instrutora relatou ter encontrado carros de autoescola parados, sem qualquer aplicação de prova. Já no posto do Aerotown, na Barra da Tijuca, cerca de 200 pessoas ficaram sem atendimento por ausência de profissionais.
A paralisação é restrita aos servidores, o que mantém parte da operação em funcionamento. Serviços de Identificação Civil seguem normalmente, assim como parte dos atendimentos ligados a habilitação e veículos, sobretudo aqueles executados por equipes terceirizadas. Por outro lado, exames práticos e provas eletrônicas, que dependem diretamente de servidores, estão suspensos, além de alguns serviços de vistoria que exigem a atuação de licenciadores.
Para quem foi afetado, o Detran orienta que candidatos à habilitação que não conseguiram fazer a prova prática serão remanejados. Já os que perderam exames teóricos deverão realizar novo agendamento. Nos demais casos, usuários poderão retornar à mesma unidade em até cinco dias úteis após a normalização dos serviços, sem necessidade de remarcar.
A greve foi aprovada em assembleia no dia 30 de março, segundo o Sindicato dos Funcionários do Detran, após, de acordo com a entidade, descumprimento de acordos judiciais e tentativas frustradas de negociação com o Governo do Estado. A paralisação foi iniciada ainda como ponto facultativo, para comunicação prévia à sociedade, mas passou a ter efeitos práticos nos dias seguintes.
Entre as principais queixas da categoria estão as condições de trabalho nos postos. Os servidores apontam falta de estrutura básica, com mobiliário danificado, ausência de manutenção, problemas de ventilação e climatização, além da inexistência de banheiros ou bebedouros em áreas de exames. Segundo o sindicato, a paralisação busca garantir direitos e melhorar a qualidade do serviço prestado à população.
